TAXI- & MIETWAGENBETRIEBE
ZERTIFIZIERUNG FÜR SICHERE PERSONENBEFÖRDERUNG
Personenbeförderung ist mehr als der reine Transport von einem Ort zum anderen. Sie umfasst soziale Interaktion, den sicheren Umgang im Straßenverkehr und das Treffen auf die verschiedensten, vielfältigen Personengruppen mit individuellen Voraussetzungen und Bedürfnissen.
Die Idee hinter der Zertifizierung
Personentransport ist daher mit einem hohen Maß an Verantwortung verbunden. Für Betriebe ist es daher essenziell, hier entsprechend qualifiziert zu sein. Mit dem Zertifikat für Taxi- und Mietwagenbetriebe bieten wir Ihnen einen Beleg über entsprechende Qualifikationen, mit dem Sie sich von der Konkurrenz am Markt abheben und Ihrer Kundschaft die höchstmögliche Zufriedenheit gewährleisten können.
Die Zertifizierung beziehungsweise die Vorgaben, um dieses erlangen zu können, wurden von einem Team aus hochqualifizierten Experten mit mehr als 30 Jahren Berufserfahrung entwickelt.
Der Leitgedanke dahinter ist es, Menschen, die auf Personenbeförderung angewiesen sind, ein größtmögliches Maß an Professionalität, Seriosität sowie Zuverlässigkeit und somit besondere Sicherheit zu gewährleisten.
Entstanden ist die Idee für die Zertifizierung im Rahmen unserer eigenen jahrelangen Tätigkeit der Personenbeförderung. Diese bieten wir speziell für Kinder mit psychischen Erkrankungen an, die zwischen ihrem Zuhause und einer Tagesklinik hin und her transportiert werden müssen. Diese Arbeit hat uns dafür sensibilisiert, wie wichtig es ist, entsprechende Kenntnisse zu haben und einen Qualitätsstandard anbieten zu können.
Mit dieser Zertifizierung bieten wir Betrieben daher die Möglichkeit, sich von der Konkurrenz abzuheben. Als erster und bislang einziger Anbieter für ein solch spezifisches Zertifikat schaffen wir ein neues Qualitätssiegel, mit dem sich Transportunternehmen von den zahlreichen, zum Teil unseriösen, Angeboten am Markt differenzieren können. Durch Professionalität erzeugen Betriebe damit bei Kunden Vertrauen, was sich wiederum in einer gesteigerten Kundenzufriedenheit widerspiegelt.
TUMZ-Zertifizierung
Gemeinsam mit Fachleuten aus Pädagogik, Psychiatrie, Verkehrssicherheit und öffentlicher Verwaltung entwickelt – für maximale Sicherheit und Professionalität.
Ziel der Zertifizierung
Unternehmen dabei unterstützen, ein hohes Maß an Sicherheit, Empathie und Professionalität beim Transport besonders sensibler Fahrgäste sicherzustellen.
Was wird zertifiziert?
Verkehrssicherheit & Ausstattung
Fahrzeuge werden auf Eignung, Sicherheit und technische Standards speziell für die Kinder- und Jugendbeförderung geprüft.
Personalqualifikation
Fahrer*innen erhalten Schulungen im Umgang mit Kindern mit Autismus-Spektrum-Störungen, ADHS/ADS, sozialen Phobien, Essstörungen und weiteren Verhaltensbildern.
Kommunikation & Verhalten
Umgang mit herausfordernden Situationen, Deeskalation, Schweigepflicht und Schutzrechte der Fahrgäste.
Organisationsstruktur
Betriebsinterne Abläufe, Kommunikation mit Erziehungsberechtigten, Krisenmanagement und Datenschutz.
Für alle Beteiligten
Verbindlichkeit, Qualität und Transparenz auf allen Ebenen
Für Kliniken & Einrichtungen
Zuverlässige Partner mit nachgewiesener Qualifikation für sensible Transporte
Für Eltern & Erziehungsberechtigte
Vertrauen durch transparente Standards und geschultes Personal
Für Fahrpersonal & Unternehmen
Professionalisierung, Rechtssicherheit und klare Handlungsempfehlungen
Für wen ist die Zertifizierung gedacht?
Taxi- und Mietwagenunternehmen
Die Kinder und Jugendliche im therapeutischen Kontext befördern
Fahrdienste für Kliniken
Spezialisierte Beförderung zu medizinischen Einrichtungen
Subunternehmer
Partner von größeren Beförderungsdienstleistern
Beförderungsunternehmen
Die ihre Qualitätsstandards professionalisieren möchten
Interesse an der TUMZ-Zertifizierung?
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf – wir beraten Sie gerne zu allen Fragen rund um die Zertifizierung.
info@tumz.de
Website
www.tumz.de